Central de Restaurantes Aramark Limitada (en adelante “Aramark”) presenta la plataforma web “COLEGIOS
ARAMARK” (en adelante, la “Plataforma” o el “Sitio”), la que permite al usuario final autorizado (Usuario) el
acceso a una plataforma de pago por los servicios de alimentación suministrador por Aramark que en el
mismo Sitio se indican. El acceso a la plataforma puede hacerse mediante el siguiente link
www.colegios.aramark.cl
La Plataforma es presentada por Aramark, sociedad de responsabilidad limitada vigente y válidamente
constituida bajo las leyes de la República de Chile, rol único tributario número 76.178.360-2, y domiciliada
legalmente para estos efectos en Avenida del Condor 760, comuna de Huechuraba, Región Metropolitana, y
operada a través de proveedores autorizados que administran el software de pago incorporado en la
Plataforma.
Toda visita y/o acceso al Sitio se rige por los presentes Términos y Condiciones (Términos y Condiciones),
además de las leyes y reglamentos vigentes. El uso de la Plataforma por parte del Usuario requerirá de la
aceptación previa y expresa de estos Términos y Condiciones.
El presente documento se entiende formar parte integrante de los actos y transacciones entre el Usuario y
Aramark que se realicen a través del Sitio. Por lo tanto, todas las visitas, descripciones, convenios, contratos,
acuerdos, alianzas, abonos, transacciones, pagos y en general todo acto jurídico, así como sus efectos; se
regirán por estos Términos y Condiciones y por la legislación chilena.
Constituyen así los presentes términos un contrato entre el usuario que hace uso de la Plataforma, y
Aramark, el cual es legalmente vinculante entre ambas, conforme a lo establecido en la legislación aplicable.
Asimismo, es un requisito esencial y necesario para el legítimo uso de la aplicación, por parte del usuario de
la misma, el aceptar y cumplir cabalmente con estos términos de uso, según consten en su versión vigente a
la fecha de uso efectivo de la Plataforma.
Sin aceptar estos Términos y Condiciones, queda prohibido el uso del Sitio.
Aramark se reserva el derecho de utilizar todos los medios provistos por la ley para evitar, impedir o reparar
el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la
validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
Para todos los efectos legales y convencionales, se expone lo siguiente:
1) DESCRIPCIÓN GENERAL. La Plataforma es desarrollada por Aramark en conjunto con proveedores
especializados en el servicio de recaudación, pagos y conciliación de dinero por internet y/o presencial, a
través de su portal de pagos y se sujeta a las presentes condiciones de uso.
Aramark se reserva el derecho de ofrecer distintas alternativas de pago y promociones, con diferentes
condiciones y limitaciones, los que podrá modificar o terminar en cualquier momento. El Usuario podrá
encontrar los detalles específicos visitando el Sitio.
2) ACCESO. Es de responsabilidad del Usuario acceder al Sitio desde un dispositivo que cumpla las
condiciones técnicas necesarias. Aramark no es responsable de los eventuales inconvenientes técnicos o
fallas que afecten a los dispositivos de los Usuarios. No serán imputables a Aramark las deficiencias o fallas
del Sitio cuando estas provengas de las características o de la aptitud de los dispositivos de propiedad del
Usuario. El funcionamiento del Sitio puede verse afectado por interrupciones, errores o fallas, problemas de
conectividad, problemas en los equipos, etc., no siendo, por tanto, infalible en su funcionamiento. Es
responsabilidad del Usuario asegurarse que cuenta con el dispositivo adecuado que le permita conectarse a
la plataforma. Para utilizar el Sitio, el Usuario debe tener acceso a Internet y considerar una forma de pago
vigente admitida y válida como se indicará al momento de utilizar las funcionalidades de la plataforma (por
ejemplo, tarjeta de crédito).
3) REGISTRO. Para acceder al portal de pagos de COLEGIOS ARAMARK (www.colegios.aramark.cl) y a todos
sus servicios incorporados, el usuario deberá registrarse de acuerdo a las condiciones especificadas al efecto
y entregando los datos que se le soliciten. El establecimiento de una contraseña permitirá al Usuario el
acceso personalizado al Sitio. La administración de esta clave secreta (contraseña) es de absoluta
responsabilidad del Usuario, quien será, en todo momento, el único responsable del resguardo y
confidencialidad de sus contraseñas o claves y de la información de su Cuenta, no cabiendo responsabilidad
alguna a Aramark por su extravío y los perjuicios ocasionados por el acceso indebido a la Cuenta por un
tercero.
4) COOKIES. COLEGIOS ARAMARK puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "cookies", para que el
acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en
algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles claves de acceso una y otra vez. Las
“cookies” son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador,
ocupando poco espacio. Utilizando las opciones de su navegador, los Usuarios podrán limitar o restringir
según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.
5) DATOS PERSONALES. El Usuario es absolutamente responsable respecto a su identificación y datos
personales que pone a disposición de COLEGIOS ARAMARK. Se informa al Usuario que la plataforma tiene
mecanismos automatizados que registran el uso del servicio. Los datos personales que los Usuarios
proporcionen a través del Sitio serán utilizados siempre en conformidad con la normativa vigente, en
específico conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada o la que en el
futuro la reemplace. Al utilizar los Servicios, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas enviadas
por Aramark. Estas comunicaciones electrónicas pueden incluir, a modo de ejemplo, mensajes a la dirección
de email que cada Usuario indique durante su registro. Aramark realizará el tratamiento de los datos
personales para poder llevar a cabo el servicio de pago a través del Sitio, pudiendo además: (i) entregar
información publicitaria; (ii) entregar beneficios personalizados; y (iii) obtener estadísticas y perfiles de
usuario para la mejora de los servicios ofrecidos por Aramark. Para estos efectos el Usuario, al utilizar la
Plataforma, autoriza expresamente a Aramark y a sus terceros proveedores para efectuar el tratamiento de
sus datos personales, pudiendo capturar, almacenar y utilizar los referidos datos en la entrega de los
servicios vinculados al Sitio y para la generación de reportes asociados a los mismos, sin perjuicio del deber
de Aramark o de sus proveedores de informar estos datos a terceros con los mismos fines antes indicados,
de acuerdo con la normativa vigente o a requerimiento de una autoridad competente. Toda la información
que facilite el Usuario a Aramark, por cualquier medio, deberá ser exacta y verdadera. A estos efectos, el
Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a Aramark con motivo del uso del
Sitio, y aquella información que provea a Aramark por cualquier otra forma. De igual forma, será
responsabilidad del Usuario mantener toda la información entregada a Aramark permanentemente
actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. La información
personal del usuario, podrán ser destruidos por Aramark, más allá de toda recuperación, lectura y/o uso, al
cierre de la cuenta por parte del Usuario, o por causa de una inactividad sostenida de la misma, por un
periodo superior a 24 meses.
6) CONFIGURACIÓN. Es posible que el Sitio cambie de una visita a otra en función de actualizaciones y/o
mejoramientos en las funcionalidades, modificando la presentación de la información, sus alcances y/o los
servicios descritos en cualquier momento sin previo aviso. Por lo mismo, no se debe considerar ninguna
descripción de cómo funciona el Sitio como una declaración u obligación de Aramark respecto de la forma
en que la misma funcionará en el futuro. Aramark podrá, periódicamente, modificar la configuración de la
forma de acceso del Usuario e incluir avisos acerca de su cuenta (por ejemplo, cambios de contraseñas,
modificaciones en las formas de pago, emails de confirmación y otra información relativa a las
transacciones) que formen parte de la relación de Aramark con el Usuario.
7) PROPIEDAD INTELECTUAL. Todos los derechos de la Plataforma están reservados y corresponden a
Aramark y/o sus proveedores o licenciantes. Aramark tiene derecho a usar el contenido del Sitio, incluyendo
aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y
software, en virtud de licencias de uso otorgadas y vigentes, encontrándose protegido por la legislación
nacional vigente sobre propiedad intelectual. El acceso y uso del Sitio no confiere al Usuario licencia o
derecho alguno, ni por implicación, inferencia u otro medio de aquellos, sobre los derechos de autor o
cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial. Tanto el contenido como el Sitio están
protegidos por la Ley N° 17.336, que establece las normas que regulan la propiedad intelectual. Otras
marcas que puedan aparecer en el Sitio son de propiedad de sus respectivos titulares, que pueden o no
estar vinculados o patrocinados por Aramark o por sus proveedores.
8) FUNCIONALIDAD. La Plataforma tendrá por objeto la compra de servicios de alimentación
proporcionados por Aramark por parte de los Usuarios, a través de los mecanismos habilitados para ello en
el mismo Sitio.
Aramark informará el precio de sus servicios a través del Sitio, los que podrán ser modificados en función de
los acuerdos comerciales que mantenga vigente con el propietario de las instalaciones donde se desarrollan
los mismos.
En algunas formas de pago, el emisor de su forma de pago podrá cobrarle un cargo por tipo de transacción o
cargos relacionados. Consulte con el proveedor de servicios de su forma de pago para obtener la
información correspondiente.
Los pagos no son reembolsables y no se otorgarán devoluciones ni créditos por servicios o períodos no
utilizados o utilizados parcialmente.
La adquisición de servicios mediante la plataforma UPAGO no se sujeta al derecho a retracto establecido
en el artículo 3 bis letra b) del DFL 3, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N°
19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores.
Los servicios de alimentación provistos por Aramark se encuentran afectos al Impuesto al Valor Agregado
(IVA). Aramark emitirá la respectiva boleta al Usuario al momento de concretarse el pago por los servicios
contratados.
9) TRANSACCIONES Y REDIRECCIONAMIENTO. El Sitio puede incluir vínculos a otros recursos o sitios web.
Aramark no tiene control ni injerencia sobre la información y políticas propias de estos otros sitios, ni los
respalda. Tampoco ha revisado ni aprobado el contenido de los mismos. Si el Usuario decide visitar tales
sitios, lo hace a su propio riesgo y responsabilidad de tomar todas las medidas de protección contra virus y
elementos destructivos.
10) MAL USO. Aramark no será responsable en caso de mal uso del Sitio y/o de los servicios de pago en él
ofrecidos por parte del Usuario o terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que pueda perseguir por
perjuicios sufridos hacia su patrimonio o el de sus clientes, de acuerdo con las acciones que la Ley le
otorgue.
El Usuario debe ser muy cauteloso con las comunicaciones en las que se le soliciten los datos de su tarjeta
de crédito u otra información de su cuenta. Aramark nunca le pedirá datos o información de su tarjeta o
forma de pago mediante correo electrónico.
11) MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS, NOTIFICACIONES, Y AVISOS. Aramark podrá, previa notificación del
Usuario, hacer modificaciones de cualquier tipo a la Plataforma y/o a estos Términos y Condiciones,
aceptación expresa que sea requerida en su oportunidad por la propia Aplicación. Para efectos de lo
establecido anteriormente, el Usuario autoriza a Aramark a enviarle información, notificación o aviso,
respecto de cualquier cambio o modificación que ocurra sobre la Plataforma, o estos Términos y
Condiciones, a la casilla de correo electrónico asociada por el Usuario a su propia cuenta, sirviendo ello
como notificación y aviso válido y suficiente, y entendiéndose así por notificado el Usuario.
El uso de la Plataforma por parte del Usuario, una vez informado cada cambio o modificación, constituirá
nueva aceptación tácita de los mismos, para todos los efectos legales, sin perjuicio de la aceptación expresa
que sea requerida en su oportunidad por la propia Plataforma.
Para cualquier asunto relacionado a la información personal o los derechos que puede ejercer el Usuario
conforme la ley aplicable, así como para cualquier asunto relacionado a reportes de errores o problemas con
el sistema y con operaciones o acciones no autorizadas, falsas, fraudulentas, duplicadas, y toda otra
vulneración de seguridad o problema con la Aplicación, el Usuario deberá informar a la máxima brevedad
posible a Aramark, y por vía de correo a pagos-colegios@aramark.cl, o por el medio que conste en la propia
Aplicación habilitado para tal efecto.
12) CESIÓN DE DERECHOS. Aramark tendrá en todo momento derecho a ceder a terceros, a cualquier título,
la Plataforma, incluyendo en ella los datos asociados a la misma y la información de Usuario que resulte
necesaria para su debida funcionalidad, previa notificación al Usuario conforme a estos Términos y
Condiciones. Ello, sin perjuicio de la aceptación expresa que sea requerida en su oportunidad por la propia
Plataforma.
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones propias, que nazcan de la Plataforma y/o de estos
Términos y Condiciones, sin el previo consentimiento de Aramark.
13) SERVICIO AL CLIENTE. Si necesita asistencia para el uso del Sitio o para efectuar transacciones en el
mismo, le recomendamos contactarse al mail pagos-colegios@aramark.cl.
14) LEGISLACIÓN APLICABLE. La legislación aplicable a los presentes Términos y Condiciones es la de la
República de Chile. Cualquier conflicto, contractual o extracontractual, que no pueda resolverse a través de
los canales que COLEGIOS ARAMARK pone a disposición del Usuario, será resuelto por la Justicia Ordinaria.